CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1. DEFINIZIONI
Nelle presenti condizioni generali di vendita i seguenti termini avranno il significato di seguito attribuito:
Relicyc: indica la società RELICYC S.r.l. con sede legale Padova, in via Felice Cavallotti n.10;
Cliente: indica qualunque società, di persone o di capitali, un ente o altro soggetto giuridico che acquisti i
Prodotti direttamente da Relicyc;
Condizioni: indica le presenti Condizioni generali di vendita;
Ordine: indica ciascuna proposta di acquisto dei Prodotti inviata dal Cliente a Relicyc;
Prodotti: indica i beni prodotti e/o venduti da Relicyc.
2. AMBITO DI APPLICAZIONE
Esse si applicano a tutti i contratti di vendita dei Prodotti conclusi tra Relicyc e il Cliente a seguito del ricevimento da parte di quest’ultimo della conferma dell’Ordine e/o dell’esecuzione dell’Ordine da parte di Relicyc.
Ai contratti di vendita non si applicheranno, neppure parzialmente, eventuali condizioni generali del Cliente o altri termini e condizioni (anche qualora siano contenuti, o comunque sia fatto loro riferimento, nell’Ordine o in qualsiasi altro documento inviato dal Cliente a Relicyc), che non siano stati espressamente approvati per iscritto dal legale rappresentante di Relicyc o da un suo delegato su carta intestata della stessa e con espressa indicazione degli eventuali termini e/o condizioni delle presenti Condizioni eventualmente derogati.
Relicyc si riserva il diritto di modificare e/o integrare, in tutto o in parte, le presenti Condizioni in qualsiasi momento; in tal caso, le modifiche e/o integrazioni apportate si applicheranno a tutti gli Ordini, e relativi contratti di vendita, inviati a partire dal trentesimo giorno successivo alla pubblicazione da parte di Relicyc delle Condizioni di vendita sul proprio sito web e comunicato tramite newsletter e news sul sito web.
3. OGGETTO DELLA VENDITA
La vendita comprende esclusivamente i Prodotti e i relativi quantitativi specificati nell’Ordine, nella conferma dell’Ordine o in altre comunicazioni scritte inviate da Relicyc e accettate dal Cliente secondo quanto previsto nelle presenti Condizioni.
Il contenuto della conferma dell’Ordine o di qualsiasi altra comunicazione scritta inviata, successivamente all’invio dell’Ordine, da Relicyc al Cliente e da quest’ultimo accettata conformemente a quanto previsto dalle presenti Condizioni, prevarrà in ogni caso di difformità con quanto indicato nell’Ordine.
I prezzi di vendita dei Prodotti indicati nell’Ordine saranno quelli previsti nella documentazione di Relicyc in vigore al momento del ricevimento dell’Ordine da parte dei Relicyc. I prezzi indicati nei documenti sono da intendersi al netto dell’Iva, la quale verrà applicata al tasso percentuale in vigore alla data di fatturazione. I prezzi indicati nella documentazione possono non comprendere i costi di imballaggio, spedizione e/o trasporto i quali saranno eventualmente specificati nella conferma d’ordine e a carico del Cliente (se non diversamente specificato) come previsto al successivo articolo 5.
4. ACCESSO AL SITO E UTILIZZO DELL’ACCOUNT
Per effettuare acquisti tramite il nostro sito di e-commerce è necessaria la registrazione completa di tutti i dati aziendali. Una registrazione meno approfondita è comunque necessaria per l’iscrizione alla newsletter. Le credenziali di accesso alla propria area riservata vengono inviate via email una volta completata la procedura di registrazione; per ulteriore sicurezza, si consiglia di modificare i dati di accesso successivamente al primo utilizzo. Queste credenziali non sono note a Relicyc srl e sono modificabili solamente dall’utente. Relicyc srl declina pertanto ogni responsabilità in merito alla gestione delle stesse da parte del titolare dell’account. Lo stesso titolare dell’account solleva Relicyc srl da qualunque utilizzo improprio e illegittimo dell’account a lui affidato. Relicyc srl potrà limitare o sospendere la funzionalità dell’account qualora venga rilevato un comportamento anomalo o in contrasto con la normativa vigente o con le regolamentazioni contrattuali in essere. Il titolare dell’account mantiene in ogni caso l’accesso ai suoi dati personali.
5. ORDINI
L’Ordine inviato dal Cliente a Relicyc dovrà indicare la descrizione dei Prodotti, la quantità richiesta, il prezzo e il termine richiesto per la consegna. Fatto salvo quanto previsto al successivo paragrafo, il contratto di vendita si riterrà concluso:
(a) nel momento in cui il Cliente invia a Relicyc l’offerta da questa ricevuta con una propria conferma espressa di accettazione; ovvero
(b) nel momento in cui il Cliente riceva una conferma scritta dell’Ordine da parte di Relicyc conforme ai termini ed alle condizioni dell’ordine; ovvero
(c) qualora la conferma dell’Ordine inviata da Relicyc contenesse delle differenze rispetto a quanto indicato nell’Ordine, decorsi 2 (due) giorni dalla data di ricevimento della conferma stessa da parte del Cliente senza che quest’ultimo abbia fatto pervenire a Relicyc una comunicazione scritta intendendosi che, in tal caso, Relicyc riterrà integralmente accettato dal Cliente il contenuto della conferma dell’Ordine; ovvero
(d) in assenza di conferma scritta dell’Ordine da parte di Relicyc, nel momento in cui i Prodotti, a termini e condizioni conformi a quelli indicati nell’Ordine, siano stati consegnati da Relicyc al vettore per il loro traporto al Cliente.
6. CONDIZIONI DI TRASPORTO
Se non diversamente specificato, il trasporto dei Prodotti avverrà a spese del Cliente. Salvo diverso accordo tra le parti, Relicyc anticiperà i costi di spedizione che verranno addebitati al Cliente nelle relative fatture di vendita. Salvo diverse disposizioni concordate in forma scritta, ogni responsabilità di Relicyc per la perdita e/o il deterioramento dei Prodotti cesserà con la consegna dei beni al vettore presso i magazzini di Relicyc o altre sedi da essa utilizzate per lo stoccaggio. Sarà unicamente onere del Cliente l’invio al trasportatore, dopo aver eseguito le opportune verifiche, di qualsiasi eventuale reclamo relativo alla spedizione.
La consegna del Prodotti sarà effettuata alle condizioni di trasporto e di costo indicate nell’ordine.
Salvo diverso accordo tra le parti, i Prodotti verranno spediti tramite il vettore scelto autonomamente da Relicyc o tramite Relicyc stessa, con le tariffe concordate e precisate nell’ordine.
Alla consegna del carico, è onere del vettore verificare che il caricamento sia eseguito a regola d'arte. Con la sottoscrizione del DDT o comunque dell'eventuale documento equivalente da parte del vettore, il Cliente dichiara di sollevare Relicyc da qualunque responsabilità in ordine al caricamento della merce.
Per le spedizioni intra-UE, la compilazione del CMR e di ogni altra documentazione necessaria per il trasporto intra UE dovrà essere curata dal vettore incaricato. In caso di compilazione da parte del personale Relicyc in supporto al vettore, nessuna responsabilità può essere a esso attribuita in caso di errata compilazione. Relicyc si riserva di applicare un sovrapprezzo in caso debba provvedere alla compilazione del formulario
Gli acquirenti europei che intendono esportare al di fuori dell'Unione Europea agiranno in qualità di esportatori e ne assumeranno i relativi obblighi; Relicyc sarà esportatore di merci con destinazione al di fuori dell'Unione solo qualora l'acquirente non appartenesse all'Unione Europea.
8. TERMINI DI CONSEGNA
Salvo quanto eventualmente diversamente concordato per iscritto tra Relicyc e il Cliente, il termine stabilito per la consegna dei Prodotti al vettore è indicativamente compreso tra 2 e 5 giorni lavorativi, a seconda della disponibilità e dalla data di ricevimento dell’Ordine da parte di Relicyc. Tali termini di consegna sono da intendersi meramente indicativi e non possono pertanto essere considerati essenziali ai sensi dell’art. 1457 del codice civile e, in ogni caso, non includono i tempi di trasporto dei Prodotti a destinazione.
Relicyc, qualora preveda di non essere in grado di rispettare i termini di consegna al vettore sopra indicati, provvederà a comunicare i nuovi termini di consegna al Cliente il quale dovrà confermare l’ordine come modificato entro 2 giorni successivi al ricevimento della comunicazione da parte di Relicyc; trascorso tale termine senza che il Cliente abbia fatto pervenire alcuna comunicazione a Relicyc, il nuovo termine di consegna al vettore si intenderà accettato da parte del Cliente.
Nel caso in cui siano intervenute modificazioni all’Ordine accettate da Relicyc, i termini di consegna al vettore si prorogheranno per un periodo pari a quello inizialmente stabilito.
Qualora si verifichi un evento di forza maggiore, la decorrenza del termine di consegna dei Prodotti al vettore sarà sospesa per tutta la durata dell’evento stesso. Se, in conseguenza del verificarsi di un evento di forza maggiore, l’Ordine non potrà essere eseguito entro i 15 (quindici) giorni successivi al termine convenuto, ognuna delle due parti avrà la facoltà di annullare l’Ordine comunicando la propria decisione per iscritto all’altra parte, restando inteso che in tale ipotesi nessuna parte avrà il diritto di richiedere all’altra il risarcimento di eventuali danni subiti o indennizzi di alcun genere in relazione alla cancellazione dell’Ordine.
9. PAGAMENTI
Salvo diverso accordo scritto con il Cliente, Relicyc, a propria discrezione, emetterà la fattura di vendita dei Prodotti alla consegna degli stessi al vettore per il traposto al Cliente.
Il Pagamento delle fatture da parte del Cliente dovrà essere effettuato nei termini e con le modalità indicati da Relicyc nella conferma dell’Ordine.
Anche nel caso di emissione di tratte o ricevute bancarie, ovvero di rilascio di effetti, qualsiasi eventuale deroga al metodo di pagamento sopra indicato sarà valido soltanto se espressamente approvata da Relicyc e comunicata al Cliente per iscritto.
In caso di mancato pagamento o ritardato pagamento, anche parziale, delle fatture emesse da Relicyc, quest’ultima potrà chiedere al Cliente il pagamento degli interessi di mora, calcolati al tasso stabilito dal Decreto Legislativo n. 231/02 di volta in volta applicabile. Fermo restando quanto precede, il mancato o ritardato pagamento, anche parziale, delle fatture emesse da Relicyc, darà inoltre diritto a Relicyc, impregiudicato qualsiasi altro diritto, a chiedere il risarcimento dei danni subiti, di pretendere il pagamento immediato del prezzo delle eventuali altre vendite di Prodotti già effettuate al Cliente e/o di sospendere temporaneamente la fornitura di altri Prodotti ordinati dal Cliente e/o di risolvere ex art. 1466 , codice civile, il/i contratto/i di vendita di Prodotti già conclusi con il Cliente, con conseguente annullamento di qualsiasi obbligo di consegna dei Prodotti e senza che il Cliente possa avanzare in tal caso alcuna pretesa di risarcimento /o indennizzo o vantare qualsiasi altro diritto nei confronti di Relicyc.
10. RISERVA DI PROPRIETA’
La merce rimane di nostra proprietà fino al pagamento completo di tutti i crediti insoluti della relazione commerciale, compresi crediti accessori, richieste di risarcimento dei danni e riscossione di assegni e fatture.
11. SOLVE ET REPETE
Il Cliente non potrà opporre alcuna eccezione a Relicyc – salvo quelle relative alla nullità e annullabilità del contratto di vendita – al fine di ritardare o evitare il pagamento dei Prodotti acquistati secondo quanto previsto nelle presenti Condizioni.
12. RISERVA DI PROPRIETA’
La proprietà dei Prodotti consegnati resterà in capo a Relicyc fino all’integrale pagamento del prezzo dovuto da parte del Cliente.
13. CARATTERISTICHE TECNICHE
Qualsiasi caratteristica indicata nel presente catalogo è puramente indicativa e potranno variare durante il periodo di validità del catalogo in seguito a migliorie del prodotto.
14. DOVERE DI ISPEZIONE E ACCETTAZIONE DEI PRODOTTI
Al momento della presa in consegna dei Prodotti, il Cliente dovrà immediatamente:
(a) verificare le quantità e l’imballaggio dei Prodotti e registrare qualsiasi obiezione nella nota di consegna;
(b) effettuare un controllo di conformità dei Prodotti rispetto a quanto indicato nella conferma d’ordine e registrare qualsiasi difformità nella nota di consegna.
Nel caso di denuncia di vizi il Cliente deve rispettare le procedure e i termini che seguono:
(c) la comunicazione deve essere effettuata entro non più di 5 (cinque) giorni lavorativi a partire dalla presa in consegna dei Prodotti da parte del Cliente. Nel caso in cui la contestazione sia relativa ad un vizio che, nonostante l’ispezione iniziale, sia rimasto celato, la contestazione deve essere effettuata al più presto entro 8 (otto) giorni lavorativi dalla scoperta del vizio stesso;
(d) la comunicazione dettagliata deve essere inoltrata in forma scritta a Relicyc entro i termini sopra indicati. Qualsiasi comunicazione effettuata telefonicamente non viene accettata;
(e) la comunicazione deve chiaramente specificare la tipologia e l’ammontare dei vizi addotti;
(f) il Cliente acconsente a mettere a disposizione i Prodotti contestati perché vengano ispezionati; tale ispezione verrà effettuata da Relicyc o da un suo rappresentante. In alternativa, il Cliente potrà consegnarlo a proprie spese presso la sede della Relicyc.
(g) Sono accettate contestazioni in merito al tenore di umidità e di frazioni estranee solo se constatate attraverso procedure condivise fra le Parti.
(h) Nessuna contestazione con riferimento alle quantità, alla qualità, alla tipologia e all’imballaggio dei Prodotti potrà essere effettuata salvo che attraverso la comunicazione apposta alla nota di consegna,
conformemente alla procedura sopra indicata.
(i) Qualsiasi Prodotto per il quale non sia stata sollevata alcuna contestazione conformemente alle procedure e ai termini qui sopra indicati viene considerato approvato e accettato dal Cliente.
15. GARANZIA (utilizzatori professionali)
Relicyc garantisce al Cliente che i Prodotti venduti a quest’ultimo sono esenti da vizi e difetti per un periodo di 12 (dodici) mesi. Per il computo di tali termini si farà riferimento alla data del documento di consegna dei Prodotti.
La garanzia sui Prodotti fornita da Relicyc opera esclusivamente in relazione a vizi e difetti riconducibili a Relicyc stessa e in nessun caso opererà con riferimento a:
- uso negligente o improprio dei Prodotti;
- parti dei Prodotti soggette ad usura,
- parti dei Prodotti manomesse dal Cliente;
La garanzia sui Prodotti venduti è subordinata alla regolare denunzia dei vizi/difetti effettuata dal Cliente secondo quanto di seguito indicato.
Il Cliente dovrà, a pena di decadenza, denunziare a Relicyc eventuali vizi e/o difetti di qualità o non conformità visibili dei Prodotti acquistati entro e non oltre 15 ( quindici) giorni lavorativi dalla consegna dello stesso, mediante apposita comunicazione scritta, da inviarsi secondo quanto previsto al successivo articolo 17. Parimenti, i vizi e/o difetti di qualità o non conformità dei Prodotti di natura occulta (ossia quelli non individuabili in base alla verifica imposta al Cliente dalla legge) dovranno essere denunciati a Relicyc dal Cliente stesso, a pena di decadenza, entro e non oltre 8 (otto) giorni lavorativi dalla loro scoperta, secondo quanto previsto al successivo articolo 17.
In entrambi i casi, per poter usufruire della garanzia, il Cliente dovrà essere in possesso del Prodotto o metterlo a disposizione di Relicyc o consegnarlo a proprie spese presso la sede della Relicyc.
Relicyc, qualora riconosca la fondatezza della denunzia rilevando dei vizi nel Prodotto dovuti ai processi di fabbricazione dello stesso a opera di Relicyc, si impegna a rimborsare al Cliente esclusivamente la somma pagata per i prodotti e le spese di trasporto relativi alla modalità di consegna meno costosa disponibile (diversa dal ritiro in sede), senza maturazione di interessi. Sono sempre escluse dal rimborso altre eventuali voci di spesa
In tal caso Relicyc, a propria scelta, potrà:
(a) sostituire il Prodotto fornito a proprie spese (incluse le spese di trasporto fino alla sede del Cliente, con esclusione delle eventuali spese dalla sede del Cliente all’utilizzatore finale del Prodotto); ovvero, in alternativa:
(b) rimborsare al Cliente il prezzo del Prodotto tramite emissione di una nota di credito a favore dello stesso.
In entrambi i casi Relicyc potrà, a sua discrezione, richiedere al Cliente la riconsegna dei Prodotti difettosi, che diventeranno quindi di sua proprietà, o farli distruggere dal Cliente,
La garanzia fornita da Relicyc sui Prodotti è da intendersi assorbente e sostituiva delle garanzie legali per vizi e conformità ed esclude ogni altra possibile responsabilità di Relicyc nei confronti del Cliente comunque originata dai Prodotti, fatto salvo il caso di dolo o colpa grave e le eventuali previsioni di legge inderogabili. Il Cliente, decorsa la durata della garanzia, non potrà avanzare nei confronti di Relicyc alcuna richiesta di risarcimento del danno, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto e, più in generale, qualsivoglia altra pretesa.
Le parti si danno altresì reciprocamente atto che i Prodotti non sono assistiti da una garanzia convenzionale per vizi o difetti di cui possa avvalersi l’utilizzatore finale del Prodotto direttamente nei confronti di Relicyc. Il Cliente pertanto sarà esclusivamente responsabile delle eventuali garanzie per vizi o difetti dei Prodotti che devono essere obbligatoriamente concesse a beneficio dei propri clienti in quanto previste dalle normative vigenti. Conseguentemente, salvo diverso accordo scritto con il Cliente, in nessun caso Relicyc si farà carico dei costi di trasporto del Prodotto dalla sede dell’utilizzatore finale dei Prodotti medesimi ovvero di quelli da tale luogo e sino alla sede del Cliente; anche nel caso di vizi nei Prodotti dovuti ai processi di fabbricazione degli stessi ad opera di Relicyc e riconosciuti come tali da quest’ultima, i costi suddetti rimarranno ad esclusivo carico del Cliente.
Inoltre, il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne Relicyc da qualsiasi azione, richiesta, pretesa nonché ogni altra iniziativa che dovesse essere avanzata o promossa da terzi nei confronti di Relicyc e che fosse connessa o riconducibile, anche indirettamente, alla vendita dei Prodotti a terzi da parte del Cliente.
Fermo restando tutto quanto sopra indicato, l’eventuale responsabilità di Relicyc nei confronti del Cliente e di qualsiasi terzo sarà limitata in ogni caso al prezzo dei Prodotti che presentino difetti e vizi.
16. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
Relicyc avrà diritto di risolvere in qualsiasi momento, ai sensi e per gli effetti dell’articolo 1456, codice civile, mediante invio di comunicazione scritta al Cliente, la singola vendita dei Prodotti qualora il Cliente si sia reso inadempiente rispetto ad uno qualsiasi degli obblighi previsti agli articoli 9 (Pagamenti), 10 (Solve et repete) e 18 (Diritti di Proprietà Intellettuale).
17. PROPRIETA’ INTELLETTUALE
Tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale di Relicyc, ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, diritti relativi a brevetti, disegni e modelli di utilità, loghi e marchi di cui Relicyc sia proprietaria o licenziataria, copyright, know-how, specifiche tecniche e dati, siano stati essi registrati o meno (di seguito “Diritti di Proprietà Intellettuale”), sono di esclusiva proprietà di Relicyc e la loro comunicazione o utilizzo nell’ambito delle presenti Condizioni non crea, in relazione ad essi, alcun diritto o pretesa in capo al Cliente.
Il Cliente si dovrà astenere dal compiere qualsiasi atto che possa incidere sui Diritti di Proprietà Intellettuale di Relicyc e, in particolare, si impegna a non registrare o far registrare alcun brevetto, licenza, disegno, marchio, nome commerciale, copyright che comunque comporti l’utilizzo del nome Relicyc o di nome assonante o del nome dei Prodotti di Relicyc.
Il Cliente non potrà modificare, rimuovere o in qualsiasi modo alterare i marchi utilizzati da Relicyc sui Prodotti o sulle loro confezioni, né modificare o alterare i materiali pubblicitari adottati da Relicyc ed eventualmente consegnati al Cliente.
Il Cliente si obbliga ad utilizzare i marchi di proprietà di Relicyc esclusivamente in conformità alle eventuali istruzioni scritte da Relicyc e per i fini di cui alle presenti Condizioni.
Il Cliente dovrà inoltre comunicare tempestivamente a Relicyc ogni fatto rilevante di cui venga a conoscenza e che possa incidere negativamente sui Diritti di Proprietà Industriale ed Intellettuale di Relicyc o sulla reputazione di quest’ultima.
18. COMUNICAZIONI
Fatto salvo quanto diversamente previsto nelle presenti Condizioni, ogni comunicazione tra Relicyc e il Cliente relativa alle stesse dovrà avvenire in forma scritta e dovrà essere inviata a mezzo e-mail, PEC o lettera raccomandata A/R alla sede legale dell’altra parte, o al differente indirizzo che sia stato precedentemente comunicato per iscritto all’attenzione del legale rappresentante pro-tempore. Le comunicazioni inviate a mezzo e-mail o telefax avranno effetto immediato. Le comunicazioni spedite per posta avranno effetto dal momento del loro ricevimento ovvero, nel caso in cui siano effettuate a conferma di una precedente comunicazione a mezzo e-mail o telefax, dal momento della loro spedizione.
Nel caso di richieste a Relicyc srl da parte degli Organi di Controllo o di Autorità Giudiziarie, il Cliente si impegna a fornire a Relicyc srl i nominativi degli eventuali destinatari dei Prodotti.
19. VALIDITA’ DELLE CONDIZIONI DI VENDITA
Il contenuto delle presenti Condizioni annulla e sostituisce ogni altro eventuale precedente accordo tra Relicyc e il Cliente e costituisce la manifestazione integrale delle intese in essere tra le stesse.
L’eventuale invalidità o inefficacia di una singola pattuizione contenuta nelle presenti Condizioni non inficia le altre pattuizioni in essere contenute. Le Parti si obbligano reciprocamente sin da ora a sostituire la clausola riconosciuta invalida o inefficace con altra clausola che abbia, per quanto possibile, gli stessi o analoghi effetti, così ristabilendo l’originario equilibrio di interessi.
20. LEGGE APPLICABILE – CLAUSOLA ARBITRALE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni sono regolate esclusivamente dalla legge italiana con esclusione della Convenzione di Vienna del 1980 sui contratti di vendita internazionale di beni mobili.
Tutte le controversie nascenti dal presente contratto verranno sottoposte ad un tentativo preliminare di mediazione presso la Camera di Commercio di Padova, secondo il Regolamento da essa adottato.
Ogni controversia non risolta con la mediazione dovrà essere definita mediante arbitrato gestito dalla Camera Arbitrale Padova, organismo della Camera di Commercio di Padova, secondo il relativo Regolamento di arbitrato, che le parti dichiarano di conoscere e accettare.
L’Organo Arbitrale, nominato secondo Regolamento, deciderà con i poteri di arbitro rituale secondo diritto, con lodo destinato ad assumere efficacia di titolo esecutivo ai sensi e per gli effetti dell’art. 825 c.p.c..
Per ogni controversia, che dovesse derivare in relazione alle presenti Condizioni, incluse quelle inerenti la loro validità interpretazione o esecuzione, non risolta mediante la procedura arbitrale appena descritta, sarà competente in via esclusiva il Foro di Padova (Italia).
21. INFORMAZIONI E RISERVATEZZA
Le informazioni tecniche e/o commerciali, nonché i disegni, i campioni, i modelli, le fotografie, i dati. Le descrizioni dei materiali, le specifiche tecniche, gli standard di qualità di cui il Cliente, al momento della conclusione del contratto o successivamente, venga in possesso o a conoscenza in ragione del rapporto con Relicyc, devono rimanere confidenziali.
Il Cliente si obbliga a mantenere la segretezza e a non rivelare e/o divulgare a terzi alcuna delle informazioni fornite da Relicyc e/o di cui sia venuto a conoscenza in ragione del rapporto con quest’ultima e si obbliga a restituire a semplice richiesta da Relicyc, tutte le informazioni che al momento della richiesta risulteranno in suo possesso.